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앵커링 편향은 개인이 결정을 내릴 때 접하게 되는 첫 번째 정보(anchor)에 너무 많이 의존할 때 발생하는 인지 편향입니다. 이 앵커는 후속 판단이나 결정에 영향을 미치며 종종 시스템 오류로 이어집니다. 다음은 앵커링 편향의 사례입니다.
- 부동산 가격: 잠재적 주택 구매자는 주택의 초기 요구 가격에 기반을 두고 가격이 비현실적인 경우에도 지급할 의사가 있는 금액을 결정하기 위한 기준점으로 사용할 수 있습니다.
- 급여 협상: 취업 면접 중에 제안된 초기 급여는 후보자의 인식에 영향을 미치는 기준점 역할을 할 수 있으며 잠재적으로 급여 협상으로 이어질 수 있습니다.
- 온라인 쇼핑: 온라인 쇼핑 시 소비자는 제품의 실제 가치를 평가하기보다는 원래 정가(기준)에 의존하여 좋은 거래를 하고 있는지 판단할 수 있습니다.
- 주식 시장: 투자자는 처음 주식을 샀을 때의 가격에 고정될 수 있으므로 재정적으로 어려운 경우에도 손실을 감수하고 주식을 파는 것이 어렵습니다.
- 소매 할인: 소매업체는 소비자를 고정하기 위해 ‘원래’ 가격을 사용하는 경우가 많으므로 원래 가격이 부풀려지더라도 할인된 가격이 더 매력적으로 보입니다.
- 법적 합의: 법적 협상에서 첫 번째 합의 제안은 후속 반대 제안과 최종 합의 금액에 영향을 미치는 기준점을 설정할 수 있습니다.
- 레스토랑 메뉴: 레스토랑에서는 메뉴에 값비싼 요리를 먼저 표시하여 식사하는 사람들의 기준이 될 수 있으므로 다른 저가 옵션이 더 나은 가치처럼 보이도록 할 수 있습니다.
- 자동차 판매점: 자동차 판매원은 차량에 대한 높은 초기 가격으로 협상을 시작하여 나중에 할인을 제공하기 전에 구매자를 더 높은 가격대로 고정할 수 있습니다.
- 온라인 경매: 온라인 경매의 입찰자는 초기 입찰이나 경매 시작 가격에 따라 결정될 수 있으며, 이로 인해 처음에 의도했던 것보다 더 높은 가격으로 입찰하게 됩니다.
- 법적 선고: 판사는 초기 선고 권장 사항의 영향을 받을 수 있으며, 초기 제안은 최종 선고 결정의 기준이 됩니다.
앵커링 편향은 개인이 정보의 관련성이나 정확성을 적절하게 조정하지 않고 초기 정보에 집착하기 때문에 비합리적인 결정이나 평가를 하게 만들 수 있습니다. 더 많은 정보를 바탕으로 편견 없는 결정을 내리려면 앵커링 편향의 존재를 인식하는 것이 필수적입니다.
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